Boa escrita e gentileza são sinais de inteligência e profissionalismo
A comunicação escrita é um dos cartões de visita de profissionais e empresas de todas as áreas. Quantas vezes você leu um anúncio, um e-mail ou um texto cheio de erros de Português e mal entendeu o que a mensagem queria dizer? Aposto que essas empresas ou profissionais perderam um pouco (ou muito) da credibilidade que tinham com você, não é mesmo?
Escrever bem não é frescura, aliás é a base de todo o conhecimento – significa que você estuda, lê e se interessa em aprender sempre mais. Um anúncio ou um currículo bem escrito pode ser a diferença entre fracassar ou conquistar aquele cliente, fazer aquela venda ou conseguir aquele emprego tão sonhado. Se a pessoa tem “preguiça” de aprimorar a escrita, será que realmente se interessa em melhorar seus conhecimentos em qualquer outra área na profissão? É comum ficar em dúvida entre certas palavras ou a grafia correta, ninguém é perfeito! Porém, isso desaparece à medida que você lê, escreve, faz buscas no dicionário e compreende o uso de certas regras.
Quanto à educação e às boas maneiras, não custa nada dizer “bom dia”, “boa tarde”, “obrigada” e “por favor” quando se dirige a alguém, seja online ou pessoalmente. Quantas vezes uma pessoa foi grosseira e você pensou “não volto nessa loja!” ou “vou procurar outro profissional”? Você seria mal-educado em uma entrevista de emprego? Acho que não! Então por que ser grosseiro em outras situações?
Para quando você é o cliente/paciente: Se você gosta que os outros valorizem o seu trabalho, por que não valorizar o trabalho e a atenção dos outros também? Basta tratar os outros da maneira que você gostaria de ser tratado. Valorize o tempo que o profissional dedicou a tirar suas dívidas ou responder seu e-mail. Dê valor ao conhecimento que alguém esta transmitindo para você – isso exigiu anos de estudo, prática e experiência.
Para quando você é o provedor de serviço/produto: Quando for a sua vez de atender um cliente ou paciente, a sua educação e gentileza mostram que você é um profissional sério, uma pessoa madura, equilibrada e que faz o que gosta, não está ali só para ganhar dinheiro.
Tenha certeza de que as chances de você ter uma vida profissional próspera e harmoniosa, com uma cartela fiel de clientes/sócios/pacientes, vão aumentar se você tiver o cuidado de prestar mais atenção nas boas maneiras e na linguagem no seu dia-a-dia
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